Tham khảo

Quy tắc chung khi dùng tg188

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnCập nhật khi có thay đổiHiệu lực ngay khi đăng kýÁp dụng tại vùng đủ điều kiện
tg188 Quy tắc chung khi dùng tg188
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch trong điều khoản là hai việc chúng tôi thực hiện song song. Dưới đây là cách tg188 xử lý thông tin và tài khoản của bạn theo đúng những gì điều khoản đã công bố.

Xác minh danh tính

Khi đăng ký và trước lần rút tiền đầu tiên, bạn cần xác minh ví điện tử — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — khớp với tên tài khoản để bảo vệ giao dịch.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích đó.

Lưu trữ lịch sử

Lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản được lưu theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu trích xuất lịch sử tài khoản qua kênh hỗ trợ bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi

Muốn chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản, gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo đúng điều khoản đã công bố.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ chúng tôi

Nếu có thắc mắc liên quan đến điều khoản sử dụng — ví dụ về quyền tài khoản, giao dịch qua MoMo hay ZaloPay, hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Nêu rõ số tài khoản và nội dung cần hỏi để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc các giao dịch qua ví điện tử. Hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại giao dịch MoMo hoặc đề nghị đóng tài khoản. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.

Telegram

Kênh liên lạc trực tiếp cho các câu hỏi về quyền lợi tài khoản, quy trình rút tiền qua Viettel Money hoặc cập nhật điều khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể gặp khi đọc hoặc áp dụng điều khoản sử dụng tại tg188.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tg188, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tham gia các phòng chơi.

Phiên bản cập nhật sẽ được đăng trực tiếp trên trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi trang được cập nhật, điều đó được coi là chấp thuận phiên bản mới.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân và không được chuyển nhượng. Chia sẻ hoặc cho người khác truy cập có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về việc xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xử lý theo điều khoản bảo mật hiện hành và phản hồi bằng tiếng Việt.

Liên hệ đội hỗ trợ để nêu ý kiến hoặc yêu cầu đóng tài khoản. Việc tiếp tục đăng nhập sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định hiện hành tại nơi bạn đang sinh sống.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.